Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

IOVOY Multiservicios Integrales es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, escríbenos aagonzalez@iovoy.com.mx, a la atención de la Dirección de Operaciones.

2. Qué datos recabamos

El cotizador de este sitio funciona en tres pasos y solo el último te pide datos personales. Antes de eso no sabemos quién eres.

• Pasos 1 y 2 — sin datos personales. Qué servicios te interesan, fecha aproximada, estado de la República, volumen estimado, si el requerimiento es único o recurrente y si hoy tienes proveedor.
• Paso 3 — datos de identificación y contacto. Nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y, de forma opcional, tu puesto.
• Datos de navegación. Origen de la visita, página de entrada, identificadores de campaña publicitaria y comportamiento agregado dentro del sitio.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

Finalidades primarias, necesarias para darte el servicio que pediste:

• Evaluar tu requerimiento y preparar la cotización correspondiente.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para precisar el alcance del servicio.
• Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, prestar el servicio contratado.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades secundarias, que no son necesarias y a las que puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a agonzalez@iovoy.com.mx:

• Enviarte información sobre otros servicios de nuestro catálogo.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestra oferta y este sitio.
• Invitarte a eventos o encuestas de satisfacción.

Negarte a las finalidades secundarias no afecta en nada la atención de tu solicitud.

4. Transferencias

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.

Para operar el servicio compartimos datos con encargados que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: proveedores de correo electrónico, de sistemas de gestión de clientes, de alojamiento del sitio y de analítica de tráfico. Cuando la ejecución de un servicio lo requiere, compartimos con nuestros aliados operativos únicamente los datos indispensables para prestarlo.

Fuera de esos supuestos, y de aquellos previstos en el artículo 37 de la Ley, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, yoponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía a agonzalez@iovoy.com.mx una solicitud que incluya:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, por el mismo medio. Ten en cuenta que, por obligaciones legales o contractuales vigentes, es posible que debamos seguir tratando algunos datos durante el tiempo que la ley exija.

7. Limitación de uso y divulgación

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales sin cancelar el resto del tratamiento. Todo correo que te enviemos incluye además una opción para darte de baja.

8. Conservación

La información parcial que capturas en el cotizador se guarda en tu propio navegador hasta por 7 días, para que puedas retomar la solicitud donde la dejaste. Puedes eliminarla en cualquier momento borrando los datos de sitio de tu navegador.

Los datos que sí llegan a nuestros sistemas se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar tu avance en el cotizador, y herramientas de medición de tráfico para entender de forma agregada cómo se usa el sitio.

Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o «Do Not Track», desactivamos por completo la medición. También puedes bloquear o eliminar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El sitio se sirve cifrado mediante HTTPS.

11. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Al enviar tus datos a través del cotizador de este sitio, manifiestas que leíste este aviso y que consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades primarias aquí descritas.